夏天临近,网约车司机开空调要求加价该不该投诉?

2019-04-10 11:46:33

| 阅读:

    随着南方冷空气走了之后就逐渐开始回温,部分南方沿海地区温度已经高达在25℃以下,这不又有网友投诉反馈了自己叫了辆快车,正是因为天气炎热在加上走得急急忙忙出了点汗,就要求快车司机开启车内空调,快车司机就反过来说了:“开空调可以,要另交空调费!”

    一、快车是否必须开空调服务乘客?

    首先不是作为快车司机的你必须先了解快车平台对乘客服务的原则规定,以及所包含的内容:“乘客对司机的投诉是100%成立、乘客恶意投诉都会由网约车系统开发商所开发的平台中的屏蔽功能经核实之后进行屏蔽、乘客打快车没有要求司机开空调的权利”所以乘客若是打快车要求开空调司机不愿开的话,可以选择乘坐滴滴的专车以及优享快车才有此服务的!

    二、天气炎热,乘客把快车开空调的服务当成理所当然?

    虽然说乘客没有打快车要求开空调的权利,但是司机也是会感到天气热待在车内闷,肯定也就会担心起乘客会不会车内中暑这一问题,所以就会有部分快车司机到夏天都是会开空调的,这也就养成开空调的一惯性思维,随之乘客也就把这开空调的要求当成理所当然。

    三、开空调能否向乘客索取额外的费用?

    各位都清楚,现在的油费那是一年比一年贵,这就难倒了那些用燃油车跑快车的司机们,因为夏天开个车内空调就要去了差不多15%的油耗量,要是一天都是接低成本的单都是要求开空调的那这些开着燃油车的司机们收入都是“负数”,在加上滴滴打车给司机的奖励少之又少以及抽成又高,所以现在有许多快车司机们到了夏天能不开空调就尽量不开空调,当然肯定不清楚没乘客时司机会不会开空调这一问题。

    四、滴滴司机拒开空调,该不该投诉?

    上述已经跟各位讲过,乘客乘坐快车没有要求司机开空调的权利,但是要知道滴滴司机是靠服务分维持生活的,服务分低那就会直接影响收入,因此除了座快车,其他车型乘客对司机不满都是会时不时拿差评投诉来说事“威胁”司机,所以司机不得不全心全意的服务客户到目的地。

    但要是司机用的是滴滴旗下的车型那么车内就会自带录音,面对乘客的无理取闹、投诉或是差评也是不会影响到司机的服务分,私家车就例外了。

    滴滴快车是一款属于大众出行的软件,以上都是在述说乘客是否可以要求快车司机开空调展开一系列的话题在以上话题中就足以看出滴滴快车还有很多对司机不合理的地方夏天是否能要求司机开空调这答案就不在这为大家一一述说滴滴平台完全可以把空调费加到里程费里面去,到了天气凉爽的季节时恢复正常出行价格即可,可是滴滴平台就是这么“宠”着那些打车乘客。

    同时,正是由于所有打车平台的评价系统以及投诉系统的机制直接影响了滴滴司机的收入,所以滴滴司机们面对乘客的不合理要求也只能一步步谦让妥协,面对平台和乘客越来越过分的要求反复欺压,司机的收益空间逐渐缩小成一个“负数”,司机对平台和乘客有怨言也就不足为奇了,以上所述都算得上是导致打车难这一问题的原因所在!