智慧出行:网约车你还放心用吗?

2019-04-11 15:59:39

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    最近,关于网约车安全的问题受到外界高度关注。日前,滴滴顺风车业务经过一周整改后在部分城市重新上线,重大的调整包括需要车主和乘客都上传身份证照片外,还规定车主在每次接单前必须进行人脸识别等。除了已经落实的整改措施外,滴滴更就是否应在行程中对乘客进行录音等问题公开征求意见,随即引起网友的热议,其中讨论的焦点在于,尽管行程录音在一定程度上规范司机和乘客双方,但也涉及到个人隐私问题。

    作为国内目前最大的网约车平台,滴滴除了亟需进行内部阶段性整改外,今年上半年以来,在网约车领域也遭遇了多方挑战,如美团、嘀嗒出行以及高德地图等都加入竞争,美团更利用“高补贴”等方式与滴滴正面争夺市场。对此,相关管理部门紧急叫停“价格战”。日前,中国消费者协会更召开促进网约车安全消费座谈会,要求强化信息保护,保障消费者安全不能以牺牲个人信息安全为代价,不应以保障安全为名加重消费者负担和责任。同时还要求,网约车平台经营者依法承担保护消费者权益第一责任人的责任,强化投诉处理,对有骚扰、暴力行为的司机纳入黑名单,采取零容忍。

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